ハードスキルとソフトスキル
Resumeに記載するスキルは、大きく分けてハードスキルとソフトスキルの2種類があります。ハードスキルは実用的で技術的なスキルであり、ソフトスキルは主観的で人間関係に関するスキルです。
理想的なResumeは、ハードスキルとソフトスキルの両方をバランスよく組み合わせることです。採用担当者は、あなたが仕事をうまくこなせることと、あなたの性格や人柄が職場に適していることを確認したいのです。
ハードスキル
ハードスキルには、職務固有の技術スキルが含まれます。例えば、コンピューターアプリケーション、ソフトウェア、全体的なデジタルリテラシーなどです。IT分野の仕事に応募していない場合でも、その職務に関連するコンピュータープログラムを履歴書に含めると良いでしょう。
特にリモートワークに応募する場合、Slack、Zoom、Asanaなどの仮想ツールを使いこなしていることをリストアップすると、あなたがテクノロジーに精通していることをアピールできます。これにより、あなたが賢く、順応性があり、最新の技術に精通していることが伝わります。さらに、企業がこれらのツールを使用している場合、あなたのトレーニングにかかる時間が短縮され、コストの節約にもつながります。
プログラミング、ソフトウェア開発の技術スキル
ITスキル、エンジニアリングスキル、プログラミング言語、ウェブ開発、検索エンジン最適化、業界固有のテクノロジーなどが含まれます。プログラミングとソフトウェア開発のスキルは非常に価値が高いので、熟練している場合は必ず記載しましょう。例えば、Python、JavaScript、Rubyなどのコーディング言語や、WordPressの経験も注目に値します。
これらのスキルは、実際の業務ニーズに応えるだけでなく、高度な問題解決能力も証明します。
ITやエンジニアリングなどの高度な技術分野に従事している場合は、履歴書に特定の技術スキルセクションを設け、すべての熟練度を詳しく記載しましょう。
グラフィックデザインスキル
Adobe Creative Suite（Photoshop、Illustrator、InDesignなど）、Sketch、CorelDRAW、Figmaなどのツールが含まれます。これらのツールに精通している場合は必ず記載しましょう。例えば、Photoshopを使った画像編集やIllustratorを使ったベクターデザインの経験などは、高度なクリエイティブ能力を証明します。そのため、応募する職種にグラフィックデザインスキルが特に求められていない場合でも、履歴書に記載することは大きなメリットとなります。
グラフィックデザインやクリエイティブ業界に従事している場合は、履歴書に特定のデザインスキルセクションを設け、使用ツールとその熟練度を詳しく記載しましょう。
外国語の運用能力
英語、スペイン語、フランス語、中国語、ドイツ語などの言語の読み書きや会話能力が含まれます。
外国語の運用能力は非常に価値が高いので、これらの言語に精通している場合は必ず記載しましょう。
これらのスキルは、グローバルなビジネス環境で効果的にコミュニケーションできるだけでなく、多文化理解や異文化適応能力を証明します。そのため、応募する職種に外国語スキルが特に求められていない場合でも、履歴書に記載することは大きなメリットとなります。
別の言語を理解することが仕事の要件である場合は、必ず目立つように記載してください。
ライティングスキル
ビジネス文書の作成、技術文書の執筆、コンテンツ作成、ブログ記事の執筆、コピーライティング、編集、校正などが含まれます。これらのスキルに精通している場合は必ず記載しましょう。ビジネスレポートの作成経験や、SEOを意識したブログ記事の執筆経験など、注目に値します。
これらのスキルは、情報を効果的に伝える能力だけでなく、論理的思考やクリエイティブな表現力を証明します。
マーケティングスキル
市場調査、データ分析、デジタルマーケティング、ソーシャルメディア戦略、コンテンツマーケティング、SEO、広告キャンペーンの管理などが含まれます。
SEOを強化してウェブサイトのトラフィックを向上させた経験や、効果的なソーシャルメディアキャンペーンを実施した経験など、これらのスキルは、ターゲット市場に効果的にアプローチできるだけでなく、ブランドの認知度向上や売上増加に貢献できることを証明します。
製品の販売やサービスの宣伝は、セールスアシスタントやマーケティング担当者だけの仕事ではありません。会社が提供する製品やサービスの利点を理解し、それを明確に伝えられることは、どのような役割でも貴重なスキルです。
ソフトスキル
ソフトスキルは主に対人関係、リーダーシップ、感情知能、組織力に関連しています。採用担当者は常にこれらのスキルに注目しており、採用を左右する重要な要素となります。特にマーケティング、広告、顧客サービスなどのクリエイティブで繊細な役割に応募する場合には重要です。ソフトスキルは具体的な例や説明を交えて、職歴セクションに記載しましょう。
問題解決
問題解決能力は、困難な状況に対処し、乗り越える能力を示します。これはほとんどの雇用主が従業員に求める重要なスキルです。問題解決能力をアピールするには、STARメソッド（状況、タスク、アクション、結果）を使用すると効果的です。
問題解決スキルを示すためのSTARメソッドの例
- 顧客サービスの応答時間が長いという問題に取り組むため、チームのトレーニングプログラムを見直し、チャットサポートシステムを導入しました。その結果、顧客満足度が30%向上し、問い合わせの平均応答時間が50%短縮され、リピート顧客が20%増加しました。
コミュニケーション
コミュニケーションスキルには、口頭および書面での効果的な情報伝達、積極的な傾聴、フィードバックの提供と受け取り、対人関係の構築、プレゼンテーション能力などが含まれます。
コミュニケーションスキルは非常に重要で、職場のあらゆる場面で役立ちます。例えば、チームメンバーとの円滑な情報共有や、顧客との信頼関係構築、上司への報告・提案などが挙げられます。
これらのスキルは、職場の協力関係を強化し、業務の効率化や問題解決に役立ちます。
以下のように具体例を交えて書くと効果的です
- チーム内での情報共有を効率化するために定例ミーティングを導入し、プロジェクトの進行をスムーズにしました。
- プレゼンテーション能力を活かして、部門の成果を経営陣に報告し、次年度の予算を獲得しました。
戦略的思考
戦略的思考とは、長期的な目標を達成するための計画を立て、リソースを効率的に配分し、潜在的なリスクを予測しながら、柔軟に対応する能力を指します。戦略的思考を持つ人は、明確な目標を設定し、それを達成するための具体的な計画を立てたり、潜在的なリスクを予測し、予防策を講じることで、問題発生時にも迅速に対応できる。 人材や資金などのリソースを効果的に配分し、最大限の成果を上げることができる。これらの能力は、組織の全体像を理解し、長期的な成功に向けて計画を立て、実行する能力を示します。
時間管理
複数のタスクを管理する必要がある応募者にとって、時間管理は不可欠です。組織力と競合する優先事項を効果的に処理する能力を証明することが重要です。このスキルは、締め切りを守る、チームと協力する、任務を委任する能力など、履歴書に記載すべき他の組織スキルと関連しています。
チームワーク
職務経験の中でチームとして達成した成果を挙げてチームワークのスキルをアピールしたり、概要に優れたチームワークの例を含めたりしましょう。積極的な傾聴や共感は、他のメンバーへの思いやりを示すことにつながります。リモートワークの場合、チームとしての連携が難しくなることが多いため、このスキルは特に重要です。
リーダーシップ
監督職に応募する場合は、リーダーシップスキルを忘れずに記載してください。履歴書にリーダーシップスキルを記載することで、職業上の柔軟性と成長の可能性を示すことができ、役職に関係なく有益です。確かな意思決定とリーダーシップスキルを発揮した具体的な例を考えて、履歴書に加えましょう。